中新網(wǎng)3月29日電 (記者 陳靜)中國首個(gè)食品藥品安全投訴舉報(bào)電話“12331”開通一年來，共受理食品藥品方面投訴舉報(bào)5.22萬余件，其中，食品類投訴占絕大多數(shù)，比例近八成。

　　據(jù)悉，2012年3月底，上海在全國率先開通12331食品藥品安全投訴舉報(bào)電話，形成了全上海統(tǒng)一的投訴舉報(bào)處理網(wǎng)絡(luò)。一些跨部門、跨區(qū)域的案件得到有效處理。上海食品藥品安全委員會今日表示，相關(guān)部門平均辦結(jié)投訴時(shí)間為21天，舉報(bào)人均得到按時(shí)答復(fù)。

　　在12331食品藥品安全投訴舉報(bào)電話開通一周年之際，東方移動(dòng)電視食品藥品安全公共信息發(fā)布平臺也正式啟動(dòng)。這意味著，今后，上海每日出行的1800多萬民眾將可以從公交、樓宇等安裝的收視終端了解食品安全、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等信息，并知曉被曝光的嚴(yán)重失信食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)及相關(guān)負(fù)責(zé)人“黑名單”。此外，公眾還可及時(shí)獲得科學(xué)消費(fèi)指南和相關(guān)的科普知識。

　　移動(dòng)電視方面表示，上海市食品安全委員會與之共建的食品藥品安全公共信息發(fā)布平臺，將運(yùn)用圖文并茂、一問一答、專家釋疑等多種節(jié)目形式，涵蓋各類食品藥品安全知識、餐飲消費(fèi)指示、食物中毒預(yù)警信息，每天早、中、晚各時(shí)段將滾動(dòng)發(fā)布10多次。屆時(shí)，外出途中的1800多萬上海市民可通過覆蓋全市公共交通、樓宇等32000個(gè)收視終端同步收看，以使戶外移動(dòng)人群及時(shí)獲取食品藥品安全公共服務(wù)信息。

　　(原標(biāo)題：首個(gè)食品藥品安全投訴舉報(bào)電話1年接投訴超5萬件)